Última atualização: 15 de julho de 2026
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Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD), a Fiberwan atua como Controladora dos dados pessoais tratados neste site.
Ao utilizar o site e fornecer seus dados, você declara estar ciente das condições desta Política.
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados em duas situações:
Dados que você nos fornece. Quando você preenche o formulário de contato ou fala conosco pelos nossos canais, podemos coletar nome, email, telefone, nome da empresa e o conteúdo da mensagem enviada.
Dados de navegação. Quando você acessa o site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Atendimento por WhatsApp. Caso você inicie contato pelo WhatsApp a partir do site, os dados fornecidos nessa conversa também são tratados conforme esta Política.
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Responder às suas solicitações de contato, orçamento e suporte técnico. Enviar informações comerciais e propostas relacionadas aos nossos produtos e serviços, quando solicitado por você. Melhorar a experiência de navegação, o conteúdo e o desempenho do site. Realizar análises estatísticas e de audiência. Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Consentimento, quando você aceita esta Política e autoriza o contato ao enviar o formulário. Execução de contrato ou de procedimentos preliminares, quando o tratamento é necessário para atender à sua solicitação. Legítimo interesse, para melhoria dos nossos produtos, serviços e comunicação, sempre respeitando os seus direitos. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
5. Cookies e ferramentas de análise
O site utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para funcionamento, análise de audiência e mensuração de campanhas. Entre as ferramentas utilizadas estão o Google Analytics e o Google Tag Manager, para análise de tráfego, e o Meta Pixel, para mensuração e otimização de anúncios.
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6. Compartilhamento de dados
A Fiberwan não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e nas seguintes hipóteses:
Com prestadores de serviço que apoiam a operação do site, hospedagem, email marketing e análise de dados, que tratam os dados em nosso nome e seguindo nossas instruções. Com plataformas de análise e publicidade, como Google e Meta, para as finalidades descritas nesta Política. Por exigência legal, regulatória ou por ordem de autoridade competente.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender a obrigações legais. Encerrada a finalidade e não havendo obrigação legal de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados. Acesso aos seus dados. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei. Portabilidade dos dados. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento. Informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email contato@fiberwan.com.br.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune, e você também é responsável por manter a confidencialidade das suas informações.
10. Encarregado e contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas aos seus dados pessoais e a esta Política, entre em contato pelo email contato@fiberwan.com.br.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos que você a revise periodicamente.
